Kradzież bądź zgubienie karty płatniczej najczęściej oznacza poważne kłopoty. W najlepszym wypadku stracimy na jakiś czas dostęp do konta, w najgorszym – utracimy wszystkie oszczędności. Najlepszą metodą, aby uchronić się przed negatywnymi skutkami utraty karty, jest jej niezwłoczne zastrzeżenie.
Od tego momentu Bank ponosi odpowiedzialność finansową za transakcje dokonane przy jej użyciu z wyjątkiem transakcji dokonanych przez Posiadacza karty lub gdy doszło do nich z jego winy umyślnej.
Jak zastrzec kartę?
Kiedy utracisz kartę - zgubisz ją lub karta zostanie skradziona - fakt ten należy niezwłocznie zgłosić w celu jej zastrzeżenia. Możesz to zrobić:
1
telefonicznie lub osobiście
pod numerem telefonu 86 215 50 50, który czynny jest całą dobę lub w dowolnej placówce banku
2
przez system zastrzegania kart
pod numerem (+48) 828 828 828, gdzie tzw. portal głosowy przekieruje Cię do infolinii wydawcy karty
3
w aplikacji lub bankowości
w bankowości eBankNet lub aplikacji BSLMobile możesz zastrzec lub czasowo zablokować kartę
Od momentu zastrzeżenia karty bank ponosi odpowiedzialność finansową za transakcje dokonane przy jej użyciu z wyjątkiem transakcji dokonanych przez Posiadacza karty lub gdy doszło do nich z jego winy umyślnej.
Telefoniczne zgłoszenie utraty karty należy potwierdzić pisemnie w jednostce banku, która wydała kartę, w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia.
Telefoniczne zgłoszenie utraty karty należy potwierdzić pisemnie w jednostce banku, która wydała kartę, w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia.
Telefoniczne zastrzeżenie karty, sprawdzenie przyczyny odrzucenia transakcji, zgłoszenie nieodtrzymania przesyłki z numerm PIN i wiele innych spraw załatwisz dzwoniąc na infolinię kart płatniczych dla Klientów Banków Spółdzielczych.
