Za najważniejsze cechy Banku uważa się: nowoczesność, efektywność działania, innowacyjność oraz ostrożność, zaś za kluczowe wartości to, że jest to Bank: rodzimy, miejscowy, swojski, godny zaufania, partnerski i - co ważne - tylko z polskim kapitałem. Podkreśleniu tych wartości służy hasło marketingowe: "Bank blisko Ciebie".