SMS Banking

Wiadomości wysyłane przez Bank

Osobno dla każdego rachunku klienta korzystającego z usługi SMS Banking wybiera się rodzaje automatycznie wysyłanych wiadomości.

Dostępne są następujące komunikaty:

• Wolne środki/saldo - Po każdej zmianie salda rachunków wysyłana jest informacja z numerem rachunku, aktualnym saldem oraz ostatnimi operacjami
• Saldo w danym momencie dnia - Bank wysyła informację o saldzie na początku dnia. SMS jest wysyłany tylko w przypadku gdy dostępne środki uległy zmianie
• Operacje na rachunku - Bank wysyła informację o operacjach na rachunku. Istnieje możliwość zdefiniowania typu operacji (uznanie/obciążenie) jak i minimalnej kwoty
• Informacja o blokadach kartowych - W przypadku pojawienia się blokady kartowej (zablokowaniu środków na rachunku na kwotę wykonanej transakcji kartowej aż do momentu rozliczenia) na rachunku, wysyłany jest SMS do klienta. Możliwe jest zdefiniowanie minimalnej kwoty blokady
• Spłata raty kredytu - Bank wysyła wiadomość w przypadku zbliżającego się terminu spłaty raty kredytu
• Zapadalność lokaty - Bank wysyła wiadomość w przypadku zbliżającego się terminu końca lokaty

Schemat wysyłania wiadomości SMS z zapytaniami do Banku:

Wyślij wiadomość sms na numer: 3838

8804 (spacja) MODULO (7 cyfrowy skrócony numer rachunku) #PIN (hasło Klienta) #PYTANIE (rodzaj oczekiwanej odpowiedzi)

np. 8804 1234567#1234#S

Dostępne pytania:

• Salda wszystkich rachunków- S
• Salda rachunków bieżących - SB
• Salda rachunków kredytów (kredyty) - SK
• Salda rachunków terminowych (lokaty) - ST
• Saldo wybranego rachunku - SR#<nr.Rach>
• Oprocentowanie wszystkich rachunków - O
• Oprocentowanie rachunków bieżących - OB
• Oprocentowanie rachunków kredytowych (kredyty) - OK
• Oprocentowanie rachunków terminowych (lokaty) - OT
•  Oprocentowanie wybranego rachunku - OR#<NRB>
• Ostatnie operacje wszystkich rachunków - W
• Ostatnie operacje rachunków bieżących - WB
• Ostatnie operacje rachunków kredytowych - WK
• Ostatnie operacje rachunków terminowych (lokaty) - WT
• Ostatnie operacje wybranego rachunku - WR#<NRB>

Podstawowe zasady bezpieczeństwa:

 

• NIGDY nie podawaj nikomu swoich danych osobowych, identyfikatorów ani haseł.
• Dane do logowania zachowaj tylko dla siebie. Stosuj różne hasła do różnych portali internetowych. 
• Regularnie zmieniaj hasło do logowania.
• Nie przekazuj swoich danych przez telefon i w komunikatorach.
• Nie instaluj oprogramowania i nie ściągaj aplikacji pochodzących z nieznanych źródeł.
• Nie otwieraj maili od nieznanych nadawców, nie otwieraj załączników w tych wiadomościach.
• Nie klikaj w linki prowadzące do stron rzekomo aktualizujących Twoje certyfikaty bezpieczeństwa lub system transakcyjny.
• Uważnie czytaj SMS-y oraz kody autoryzacyjne.
• Uważaj na wiadomości, w których ktoś prosi Cię o dopłatę do jakiejś transakcji.
• Nie wysyłaj kodów BLIK nawet osobom znajomym, które proszą Cię o to przez Facebooka, Messangera lub inny serwis społecznościowy.
• Dostosuj limity transakcji w bankowości elektronicznej i mobilnej, tak aby odpowiadały Twoim potrzebom.
• Regularnie sprawdzaj historię transakcji.
• Nigdy nie podawaj telefonicznie lub e-mailowo danych do Twojej karty płatniczej.
• Chroń swój sprzęt i swoje informacje. Zabezpiecz urządzenia dodatkowymi hasłami.
• Zachowaj dyskrecję w sieci i publicznie.
• Jeśli coś podejrzewasz — zgłoś to! 

Gdzie zgłosić oszustwo internetowe?

• Bank, tel.: 18 3379100 (lub w dowolnym Oddziale Banku)
• Policja, tel.: 997, 112 (w przypadku gdy doszło do oszustwa)
• Platforma, na której robiłeś zakupy
• CERT Polska: https://incydent.cert.pl/
• UOKiK: https://uokik.gov.pl/

W przypadku problemu z logowaniem lub innych problemów technicznych należy skontaktować się z Zespołem IT dostępnym od poniedziałku do piątku w godzinach 7-15.00, pod nr tel. 18 33 79 150 lub drogą mailową [email protected]