Dodatkowa weryfikacja będzie wymagana podczas
- aktywacji karty,
- odblokowania karty po potwierdzeniu transakcji,
- aktywacji tokena płatności mobilnych,
- odblokowania dostępu do portalu Kartosfera,
- aktywacji płatności zbliżeniowych na karcie,
- zmiany numeru telefonu do portalu Kartosfera,
- zlecenia przelewu z karty kredytowej,
- złożenia dyspozycji rozłożenia zadłużenia na raty,
- zmiany limitów internetowych karty.
Pamiętaj o aktualnym numerze telefonu
Kody autoryzacyjne będą wysyłane na numer telefonu zapisany w systemie Kartosfera. Dlatego ważne jest, aby dane kontaktowe były zawsze aktualne. Brak aktualnego numeru telefonu może uniemożliwić otrzymanie kodu SMS i realizację wybranych dyspozycji.
Kody autoryzacyjne będą wysyłane na numer telefonu zapisany w systemie Kartosfera. Dlatego ważne jest, aby dane kontaktowe były zawsze aktualne. Brak aktualnego numeru telefonu może uniemożliwić otrzymanie kodu SMS i realizację wybranych dyspozycji.
Co w przypadku niezgodności danych?
- Jeżeli dane podane podczas rozmowy z konsultantem będą niezgodne z informacjami znajdującymi się w systemie lub będą niekompletne, konsultant nie będzie mógł udzielić informacji ani zrealizować dyspozycji.
- W takiej sytuacji zostaniesz poproszony o aktualizację lub weryfikację danych w placówce banku. Pozwoli to na prawidłową identyfikację podczas kolejnych kontaktów i sprawną obsługę w przyszłości.
- Jeżeli podczas rozmowy nie będzie możliwe potwierdzenie tożsamości z powodu braku wymaganych danych, konsultant poprosi Cię o ponowny kontakt po przygotowaniu niezbędnych informacji lub o wizytę w placówce banku.
Twój Bank blisko Ciebie Znajdź placówkę lub bankomat
Zadzwoń pod numer
+4818 337 91 00