Zmiany w regulaminach oraz Taryfie opłat i prowizji bankowych dla klientów indywidualnych

Zmiany zostały wprowadzone w następujących dokumentach:

• Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych
• Regulamin kredytu okolicznościowego
• Regulamin kredytu ROR
• Regulamin kredytu BG
• Regulamin kredytu EKOlogicznego
• Regulamin kredytów hipotecznych 
• Regulamin kart kredytowych
• Regulamin karty przedpłaconej 
• Taryfa opłat i prowizji dla klientów indywidualnych.
   

Szczegółowe informacje przekazaliśmy w specjalnej korespondencji.

Zakres zmian w regulaminach związany jest z dostosowaniem zapisów w zakresie reklamacji do ustawy z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego.
W Taryfie opłat i prowizji bankowych dla klientów indywidualnych zmiany dotyczą podniesienia wysokości stawek opłat i prowizji za czynności związane prowadzeniem rachunków oraz świadczeniem usług bankowych.
Zwiększenie kosztów obsługi jest spowodowane:

• spadkiem podstawowych stóp procentowych NBP,
• wzrostem rzeczywistych kosztów obsługi produktów i usług, na skutek niezależnych od banku czynników zewnętrznych, w szczególności: cen opłat pocztowych i telekomunikacyjnych, rozliczeń międzybankowych, usługi, energii,
• wzrostem wysokości opłat wnoszonych przez bank na rzecz Bankowego Funduszu Gwarancyjnego,
• wejściem w życie nowych oraz zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
• koniecznością dostosowania do wymogów i warunków rynkowych poprzez rozbudowę oferty i infrastruktury technologicznej.

Dodatkowo w Taryfie:  

• dostosowaliśmy część informacyjną oraz treść przypisów do wymogów ustawy o dostępności, poprzez zastosowanie „prostego języka”,
• dodaliśmy nowy produkt – rachunek płatniczy dla dzieci 7+,
• wprowadziliśmy nowy produkt kartowy – karta wirtualna.

Zachęcamy do zapoznania się z dokumentami, a w razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z pracownikami w placówkach banku.