Nie panikuj – działaj!
Zgubienie lub kradzież warto jak najszybciej zgłosić w odpowiednich instytucjach.
Zastrzeż karty płatnicze
Jeśli w portfelu miałeś karty bankowe (debetowe, kredytowe, przedpłacone):
- Zablokuj lub zastrzeż karty – możesz to zrobić telefonicznie lub w oddziale banku.
- Zastrzeżenie i zablokowanie karty działa także w przypadku płatności mobilnych.
- Nieautoryzowane transakcje nie będą możliwe – zablokowana karta nie pozwoli na wypłaty z bankomatu ani zakupy online.
Zastrzeż dokumenty
Jeśli utraciłeś dowód osobisty, paszport, książeczkę wojskową lub kartę pobytu:
- Zastrzeż dokumenty w banku – dokumenty można zastrzegać we wszystkich placówkach bankowych. Jeśli zatem właśnie straciłeś portfel, nie musisz szukać oddziału naszego banku, wejdź do tego, który jest najbliżej.
- Twój dokument trafi do Ogólnopolskiego Rejestru Dokumentów Zastrzeżonych – banki i instytucje sprawdzają go przed zawarciem umów, co może uchronić Cię przed oszustwami.
- Prawo jazdy? Nie jest dokumentem tożsamości, ale zgłoś jego utratę w urzędzie gminy i wyrób nowy dokument.
Zgłoś kradzież na Policji
Jeśli padłeś ofiarą złodzieja:
- Złóż zawiadomienie na Policji – otrzymasz potwierdzenie, które może być pomocne, jeśli Twoje dane zostaną wykorzystane w przestępstwie.
Wykorzystaj e-usługi
Podczas wyrabiania nowych dokumentów warto pamiętać, że wiele spraw można załatwić online, korzystając z Profilu Zaufanego i
usługę mojeID.
Pamiętaj – szybkie działanie może uchronić Cię przed poważniejszymi konsekwencjami!
